Modelos Y Metodologías Para La Automatización Del E-Commerce Y La Comunicación En El Sector Retail de Moda En Ecuador

La transformación digital ha impulsado la automatización en el e-commerce del sector retail de moda en Ecuador, optimizando la eficiencia operativa y redefiniendo las estrategias de comunicación corporativa. Este estudio analiza los modelos y metodologías de automatización y su impacto en la interacción con los consumidores.

La investigación utilizó un enfoque metodológico mixto, dividido en tres fases: una revisión documental en bases de datos académicas y recursos digitales especializados mediante operadores booleanos; un análisis de las plataformas digitales de cinco empresas del sector, evaluando su presencia en redes sociales y estrategias de comunicación; y entrevistas semiestructuradas con actores clave para examinar la implementación de la automatización.

Los resultados evidencian mejoras en la eficiencia operativa, la gestión del inventario y la personalización de la experiencia de compra. No obstante, persisten desafíos en la integración tecnológica, la adaptación organizacional y la evolución de las expectativas del consumidor en un entorno digital dinámico.