Uso de Redes Sociales Como Recurso Estratégico Para El Desarrollo de La Empresa: Caso de Las Pymes Ecuatorianas.

Este estudio analiza el uso de las redes sociales por parte de pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Ecuador. Basándonos en una muestra de 1349 PYMES, encontramos un impacto positivo del uso de redes sociales en el desarrollo de la empresa. Nuestros hallazgos ponen de relieve la importancia de estas plataformas digitales como medio de promoción y ampliación del alcance de las ventas. Asimismo, sugieren la adopción del marketing digital como un recurso estratégico para mejorar la relación con los clientes y la eficiencia de los procesos productivos a lo largo de la cadena de valor de la empresa.